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공지사항

슈르떼에서 드리는 유용한 정보 및 안내사항입니다.

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SUBJECT 교환 & 반품
NAME 슈르떼 (ip:)
  • DATE 2008-12-17
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◆  교환

 

교환의 경우, 슈르떼의 실수가 아닐때에의 배송료는 구매자 부담입니다.

 

사이즈 교환의 경우는 230-245 사이즈에 한하여  사이즈 교환이 가능합니다.

단, 왕복 배송료를 포함한 반송비는 고객부담입니다. (반송비 6,000원 발생)

번거로움을 최소화 하기 위해 자신의 정확한 사이즈를 체크하고 충분히 상의 후 구매해 주십시오.

 

배송된 물건이 훼손되었거나 문제가 있을 경우, 100% 새로운 상품으로 교환 가능합니다.

 

모든 교환건의 경우, 상품 수령 7일 이내 의사 표시를 해주셔야 원활한 처리가 가능합니다.

특히 슈즈의 경우는 민감한 상품이기 때문에

수령후 명시한 기간이 지난후에는 교환& 반품이 불가합니다.

 

교환을 보내실 때에는 보내시기 전에 게시판이나 전화를 통해 신청하여 주셔야 하며,

배송료 부분 처리를 한 후에 반송해주셔야 합니다.

반송하시기 전에 반드시 Q&A게시판이나, 콜센터으로 연락주시기 바랍니다.
*사전 연락 없이 반품을 하실 경우엔 환불 또는 교환이 늦어질 수도 있습니다.

 

다른상품으로 교환일 경우)

교환상품이 고가일경우 차액과 함께 메모(교환상품명) + 반송비(6,000원)와 함께 넣어 보내주시면 됩니다.
교환상품이 저가일경우 메모(교환상품명) + 반송비를 함께 넣어주세요.  차액은 적립금으로 전환됩니다.

 

 

보내실 주소 : 인천시 남동구 구월1동 1492-4번지 (성리로 2) 성원빌딩 4층

지정택배사  :  로젠택배(1588-9988)

슈르떼 고객센터  : 010-2494-0589

 

 

 

◆ 반품

 

주문제작이 들어간 맞춤형 제작상품은 교환이나 환불이 불가합니다.

 

모니터상의 상품 컬러와 가죽 질감 차이가 나는 것은 반품의 사유가 되지 않습니다.

또한 미세한 접착흔적, 스크래치, 소재의 특성으로 인해 가죽의 우는현상, 모공자국, 미세한 점박이 등은

제품의 하자가 아님을 알려드립니다.

애매한 부분은 그냥 넘기지 마시고 슈르떼에 언제나 상담을 요청해주시길 바랍니다.

상품에 대한 미숙한 이해와 고객의 변심이 생긴 경우에 대해서는 일체 반품 불가이며,

불이익에 대해 책임지지 않으니 충분한 상담을 받으시거나 상품에 대해 숙지하신 후

신중하게 주문하여 주시기 바랍니다.

슈르떼에서 제공하는 사진과 설명이 부족하다고 느끼는 경우

언제든 저희쪽에 상담을 받으시거나, 구매를 다시 한번 고려하여 주시기 바랍니다.

구매시에는 "구매고객필독" 공지를 필히 참고하여 주세요.

 

 

 

 

 

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